반디씨앤씨(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(http://bandicnc.com/) 및 서비스 상담 과정에서 처리되는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제공·위탁, 파기, 이용자 권리 행사 방법 등을 안내합니다.

1. 적용 범위

• 본 방침은 사이트 이용, 온라인·전화·메신저 상담, 견적·계약 및 시공 등 회사 서비스 전반에 적용됩니다.

• 회사는 최소한의 개인정보만을 수집하며, 목적 외 이용 또는 제3자 제공은 법령에 따른 경우나 사전 동의가 있을 때만 가능합니다.

• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

2. 수집 항목과 방법

• 상담·서비스 신청: 성명, 연락처, 주소(시공 위치), 요청사항, 일정

• 사이트 이용 시 자동 수집: IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 쿠키, 이용 기록

• 댓글 사용 시: 이름, 이메일, 웹사이트 주소, IP, 브라우저 정보 (스팸 방지 목적)

• 이미지 업로드 시: EXIF·GPS 위치정보 포함 가능 (업로드 전 제거 권장)

• 결제 시: 결제수단 일부 식별정보, 승인/거래번호 등 최소한의 정보

수집 방법은 입력 폼, 전화·메신저·이메일, 쿠키·로그 자동 수집, 결제 연동 등을 통해 이뤄집니다.

3. 이용 목적

• 상담·견적·계약: 본인 확인, 일정 조율, 계약·정산

• 시공 및 사후관리: 현장 접수, 하자보수 대응

• 고객 응대: 문의 대응, 분쟁 예방·해결

• 사이트 운영: 보안, 스팸 방지, 품질 개선

• 법적 의무 이행: 회계·거래 기록 보존

4. 보유 기간

• 상담·견적 기록: 3년 보관 (분쟁 대비)

• 계약·시공·정산: 5년 보관 (전자상거래법)

• 민원·분쟁 처리: 3년 보관 (소비자보호법)

• 사이트 이용 기록: 3개월 이상 보관 (통신비밀보호법)

• 댓글: 운영 기간 동안 유지

※ 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 준수

5. 쿠키 사용

• 편의 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

• 로그인, 댓글, 게시물 작성 시 쿠키가 저장될 수 있으며, 브라우저에서 차단할 수 있습니다. 단, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

6. 외부 콘텐츠·국외 이전

• 사이트에는 유튜브, 외부 기사, 이미지 등 임베드 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

• Gravatar 사용 시 이메일 해시가 해외 서버(Automattic, 미국)로 전송될 수 있습니다.

7. 위탁 처리

• 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

• 위탁 시 목적 외 사용 금지, 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약에 명시하고 관리·감독합니다.

8. 제3자 제공

• 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 다만, 법령 근거가 있거나 고객 동의가 있는 경우, 또는 시공 과정에서 불가피하게 필요한 범위 내에서 최소한의 정보가 제공될 수 있습니다.

9. 이용자 권리

• 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 가능

• 서면·이메일·전화로 신청할 수 있으며, 10영업일 이내 처리 결과를 안내합니다.

• 법령상 보존 의무가 있는 자료는 일부 제한될 수 있습니다.

10. 파기 절차

• 보유 기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

• 전자파일은 복구 불가능하게 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각 처리합니다.

11. 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획, 보안교육, 접근권한 관리

• 기술적 조치: 방화벽, 암호화 저장, 보안프로그램 업데이트

• 물리적 조치: 출입 통제, 자료보관 구역 관리

12. 권익 침해 구제

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972

• 대검찰청 사이버범죄수사과: www.spo.go.kr / 1301

• 경찰청 사이버수사국: cyberbureau.police.go.kr / 182

13. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: [성명]

• 담당부서: [부서명]

• 연락처: [전화번호], [이메일]

14. 고지 및 변경

• 본 방침은 법령·서비스·보안 환경 변화에 따라 개정될 수 있으며, 시행 7일 전부터 공지합니다.

• 중대한 변경은 30일 전 사전 고지합니다.

공고일자: 2024년 5월 3일
시행일자: 2024년 5월 3일
버전: v1.0 (최초 제정)
개정 이력: [예: v1.1 (2025-09-16) 위탁 항목 추가 등]